Spedizioni

Dove posso acquistare i prodotti Glicoper®?

È possibile acquistare i prodotti della linea Glicoper® sul sito ufficiale www.glicoper.com, in modo sicuro, veloce e smart. I prodotti sono disponibili anche presso qualsiasi farmacia o parafarmacia del territorio nazionale. Le promozioni attive sul sito ufficiale sono riservate esclusivamente agli acquisti online su www.glicoper.com.

Quali metodi di pagamento accettate?

Sul nostro shop puoi pagare con carta di credito (Mastercard, Visa, American Express) o PayPal.

Postepay non è un metodo di pagamento supportato. È necessario utilizzare una carta di credito o un account PayPal per completare l’acquisto senza problemi.

Quali sono i costi di spedizione?

Il costo standard di spedizione è di 4,90 € per ordini fino a 37,00 € (sconti inclusi). La spedizione è gratuita per ordini superiori a 37,00 € (sconti inclusi).

Quali sono i tempi di consegna?

Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 12:00 vengono processati in giornata; quelli dopo le 12:00 verranno evasi il giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna variano tra 24 e 72 ore lavorative dall’evasione, a seconda della zona di destinazione. Durante periodi di alta richiesta (festività, chiusure aziendali, periodi promozionali) possono verificarsi lievi ritardi.

Inoltre, in caso di cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteo avverse, blocchi dei trasporti o altri eventi esterni non prevedibili), le tempistiche potrebbero subire ulteriori variazioni indipendenti dalla nostra volontà.

È possibile tracciare la mia spedizione?

Appena il corriere ritira il pacco dai nostri magazzini, riceverai una mail con il numero di tracking all’indirizzo email indicato in fase di pagamento. Potrai, in questo modo, monitorare la tua spedizione. Controlla anche la posta indesiderata.

Se non ricevi il tracking entro 72 ore dall’ordine scrivi una mail a servizioclienti@glicoper.com.

Ti ricordiamo che se hai effettuato il tuo ordine dopo le ore 12:00 del venerdì, non riceverai la email di tracking prima della giornata di lunedì.

Come cambio data o orario di consegna dell’ordine?

Il giorno della consegna riceverai un’email da GLS con l’indicazione della fascia oraria prevista e un link per modificare la data, l’orario e/o il luogo di consegna secondo le tue esigenze.

Se la consegna non va a buon fine al primo tentativo, il corriere effettuerà un secondo passaggio, sempre con preavviso via email e possibilità di personalizzare nuovamente le opzioni di consegna.

Se anche il secondo tentativo non dovesse andare a buon fine, il pacco entrerà in giacenza presso la filiale di zona. In questo caso, ti invitiamo a scrivere tempestivamente a servizioclienti@glicoper.com per sbloccare la spedizione. In assenza di tale richiesta, il pacco verrà rispedito al mittente.

Qual è la politica di reso e rimborso?

Hai diritto a restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento, anche senza fornire motivazioni. I resi devono essere integri, non aperti e nella confezione originale. Per maggiori informazioni e per avviare la procedura, consulta la pagina Resi e Rimborsi.

In che giorni e orari è disponibile il servizio clienti?

Il nostro Servizio Clienti è operativo dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 e 14:00-17:00. Puoi contattarci via:

Email: servizioclienti@glicoper.com

Telefono: 0549 911630